O Poupatempo, programa essencial de atendimento ao cidadão, celebra 29 anos e ultrapassa a marca de 630 milhões de atendimentos realizados desde sua criação em 1997.
A unidade inaugural, localizada na Praça da Sé, em São Paulo, responde por 62,8 milhões desses atendimentos, com 350 mil registrados apenas entre janeiro e setembro de 2026.
Atualmente, o Poupatempo está presente em todos os 645 municípios paulistas, oferecendo serviços tanto de forma presencial quanto digital, além de unidades móveis que atendem áreas mais remotas.
Com um portfólio de mais de 4 mil serviços, sendo aproximadamente 3,5 mil disponíveis online, o programa destaca-se como um importante facilitador de acesso a serviços públicos no estado.
Crescimento e presença do Poupatempo
O Poupatempo 29 anos celebra uma notável trajetória, tendo superado a marca de 630 milhões de atendimentos desde seu lançamento em 1997. O programa começou com sua unidade na Praça da Sé, na capital paulista, e atualmente estende seus serviços a todos os 645 municípios do estado de São Paulo.
Com um total de 244 postos fixos e 900 totens de autoatendimento, o Poupatempo oferece uma gama extensa de mais de 4 mil serviços, dos quais aproximadamente 3,5 mil estão disponíveis digitalmente. Em particular, a unidade da Sé gera um volume significativo de atendimentos, contando com cerca de 62,8 milhões de atendimentos desde sua inauguração, incluindo cerca de 350 mil atendimentos apenas de janeiro a setembro deste ano.
Atendimento Móvel e emergencial
O Poupatempo Móvel se destaca como uma iniciativa importante, realizando quase 64 mil atendimentos em diversos locais durante o último ano. Esse programa tem se concentrado especialmente na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com mais de 57 mil solicitações em 141 localidades diferentes, percorrendo um total de mais de 12 mil quilômetros para atender municípios afastados.
Além disso, as unidades móveis são acionadas em situações de emergência, como apoio a comunidades afetadas por desastres naturais, permitindo que os moradores acessem serviços essenciais sem precisar se deslocar para centros urbanos maiores.
Serviços digitais e plataforma online
Ao lado do atendimento presencial, o Poupatempo também oferece uma plataforma digital robusta. Através do portal e do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, os cidadãos podem realizar consultas, solicitar serviços e acompanhar seus pedidos de forma prática e segura. O uso do WhatsApp, através do número (11) 95220-2974, também facilita o acesso às informações e serviços, permitindo que a população resolva diversas demandas sem precisar sair de casa.