Funcionamento das Lojas da Sabesp
A Sabesp anunciou os horários de funcionamento de suas unidades de atendimento na Região Metropolitana do Vale do Paraíba e no Litoral Norte durante o feriado de 12 de outubro, em celebração ao Dia de Nossa Senhora Aparecida. As lojas da companhia terão horários diferenciados entre sábado (10) e segunda-feira (12). Neste período, apenas as unidades da Sabesp localizadas nos postos do Poupatempo em São José dos Campos, Taubaté, Pindamonhangaba, Caraguatatuba e Ubatuba estarão abertas no sábado, enquanto as demais permanecerão fechadas. No feriado, todas as lojas de atendimento presencial estarão fechadas.
Além disso, o atendimento da Ouvidoria também estará inacessível tanto no sábado (10) quanto na segunda-feira (12). Portanto, quem precisar dos serviços presenciais da Sabesp deve se planejar para visitá-los apenas durante os horários especificados.
Atendimento da Ouvidoria e Canais Digitais
Durante todo o feriado, a Sabesp assegura que seus canais de atendimento digital e de emergência estarão disponíveis 24 horas. Os clientes poderão entrar em contato para reportar questões emergenciais como vazamentos, falta d’água ou desobstrução de esgoto, além de consultar débitos de maneira prática. Para isso, a companhia disponibiliza diversos meios de comunicação, incluindo o WhatsApp Sabesp, pelo número (11) 3388-8000, a Central de Atendimento Telefônico, que pode ser acessada pelo número 0800 055 0195, e ainda a Agência Virtual pelo site www.sabesp.com.br. Os usuários também podem utilizar o aplicativo Sabesp Mobile, disponível para Android e iOS, que torna o acesso aos serviços ainda mais dinâmico.